Garanti ve İade Koşulları

1) Cayma Hakkı: Teslimden itibaren 14 gün. Bildirim: [iade@lopars.com].

2) İade Şartları: Ürün kullanılmamış, tekrar satılabilir nitelikte, tüm aksesuar/hediye ile gönderilir.

3) İstisnalar: Ambalaj/mühür/bandı açılmış, hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan; kokusu kullanılmış oda kokuları; kişiye özel üretimler.

4) Ayıplı Ürün: Kargo hasarı/üretim hatası durumunda teslimden itibaren 48 saat içinde fotoğrafla bildiriniz. TKHK seçimlik haklar geçerli.

5) İade Süreci: Talep onayı → size iletilen kargo kodu/adr. ile gönderim → ürün kontrolü → iade onayı.

6) Ücret İadesi: Onaydan sonra 14 gün içinde, ödeme aracına uygun şekilde yapılır.

7) Kargo Ücreti: Cayma hakkı iadesinde, aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir; ayıplı üründe Lopars karşılar.

8) Değişim: Stok durumuna bağlıdır; değişim onayı e-posta ile paylaşılır.

9) Garanti: Elektronik ürün satışı yoksa klasik garanti belgesi gerekmez; ayıplı mal sorumluluğu mevzuata tabidir.

10) İletişim: [Malkara/TEKİRDAĞ /info@lopars.com.tr]